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Te respondemos por WhatsApp lo más rápido posible. En horario laboral te atiende el equipo y te enviamos una propuesta a la medida.

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Cobertura nacional: 22 departamentos de Guatemala
Capital
Xela
Sucursales

Dos puntos en Guatemala

Exhibiciones Roca · Capital

20 Calle 0-27, zona 1
Ciudad de Guatemala

Exhibiciones Roca · Quetzaltenango

10 Calle 27-12, zona 7
Quetzaltenango (Xela)

Horario de las dos sucursales

  • Lunes a viernes8:00 – 17:00
  • Sábado8:00 – 12:00
  • DomingoCerrado
  • Envíos22 departamentos
Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes

Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.

¿Tienen sucursales físicas?

Sí, dos: Ciudad de Guatemala, 20 calle 0-27 zona 1 (2221-1278 y 2221-2522), y Quetzaltenango, 10 calle 27-12 zona 7 (7767-4040 y 7767-4046). Las dos abren de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábado de 8:00 a 12:00; domingo cerrado.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Los envíos se hacen por Cargo Expreso a todo el país, con entrega de 24 a 72 horas. El costo del envío es adicional (no incluido en la cotización) y varía según peso y cantidad. También puedes recoger tu pedido sin costo en nuestras sucursales de Quetzaltenango (Xela) o la capital. Si tu pedido llega con daños de transporte, no lo recibas sin dejar constancia con el repartidor y avísanos el mismo día con fotos: gestionamos el reclamo con la transportadora y la solución que corresponda.

¿Realizan instalación o montaje en el lugar?

No. No realizamos servicios de instalación ni montaje. El producto se entrega empacado y listo para ubicar en tu espacio. Tampoco visitamos negocios para medición o asesoría presencial: la asesoría es gratuita pero se realiza a distancia por WhatsApp con base en las fotos, medidas o planos que nos compartas.

¿Qué formas de pago aceptan?

El precio con tarjeta es el precio normal. Pagando en efectivo, transferencia o depósito obtienes un mejor precio. No manejamos créditos ni financiamiento. Toda compra se respalda con factura electrónica (FEL); indícanos tus datos de facturación al confirmar tu pedido. Para producción a la medida se requiere anticipo del 50% antes de iniciar.

¿Cuánto tiempo es válida una cotización?

Cada cotización tiene una validez de 15 días hábiles a partir de la fecha de emisión. Después de ese plazo, los precios pueden ajustarse según disponibilidad y costos vigentes.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

No aceptamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento una vez entregado el producto a satisfacción, por lo que te recomendamos revisar bien medidas, colores y especificaciones antes de confirmar tu pedido — para eso está nuestra asesoría gratuita por WhatsApp. Esto no afecta tus derechos de garantía: si el producto presenta un defecto de fábrica o no corresponde a lo cotizado, lo reparamos, lo reponemos o te devolvemos lo pagado, conforme a la Ley de Protección al Consumidor.

¿Qué tipo de productos manejan?

Góndolas y anaqueles de supermercado, maniquíes (dama, caballero y niño), racks, rejillas, exhibidores de joyería, tablas, barras, rieles y equipo comercial.

¿Cómo cotizo un producto?

La forma más rápida es por WhatsApp al +502 5237 2342. También puedes escribirnos por Instagram (@exhibicionesrocagt), TikTok (@exhibicionesroca.gt) o Facebook (Exhibiciones Roca Capital / Xela).

¿Atienden a empresas y mayoreo?

Sí, atendemos al por mayor y al detalle. Nuestra asesoría para comercios (tiendas, supermercados, farmacias, joyerías y más) se realiza a distancia: nos compartes fotos, medidas y necesidades por WhatsApp y te enviamos una propuesta con tiempos, equipo de exhibición y logística.

Términos y condiciones

Reglas claras, sin sorpresas

Estos términos aplican a todas las cotizaciones y pedidos. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp antes de confirmar.

Cotizaciones y producción

1. Las cotizaciones tienen una validez de 15 días hábiles.
2. Para fabricación a la medida se requiere anticipo del 50% antes de iniciar la producción.
3. No se aceptan cambios ni devoluciones por arrepentimiento una vez entregado el producto a satisfacción. Esto no limita la garantía legal: ante un producto con defecto de fábrica o que no corresponde a lo cotizado, procede su reparación, reposición o la devolución de lo pagado, conforme a la Ley de Protección al Consumidor (Decreto 006-2003).

Envíos y entregas

1. Los envíos se realizan por Cargo Expreso a todo el país, o puedes recoger tu pedido sin costo en nuestras sucursales de Quetzaltenango (Xela) o la capital.
2. Los envíos por Cargo Expreso son adicionales, no están incluidos en la cotización, varían según peso y cantidad, y la entrega es de 24 a 72 horas.
3. Si el pedido llega con daños de transporte, el cliente debe dejar constancia al recibir y avisarnos el mismo día con fotografías; gestionamos el reclamo ante Cargo Expreso y la reposición o solución que corresponda.
4. No realizamos servicios de instalación, montaje, ni visitas presenciales a negocios o domicilios del cliente.

Formas de pago y facturación

1. El precio con tarjeta es el precio normal. Pagando en efectivo, transferencia o depósito obtienes un mejor precio.
2. No manejamos créditos ni financiamiento.
3. Toda compra se respalda con factura electrónica (FEL); el cliente proporciona sus datos de facturación al confirmar el pedido.